售后服务小案例：电机定子绕组对地穿击

案例问题:某用户反映一台YP2-280S-6/45KW电机定子绕组对地击穿,皖南电机客服中心派人上门服务。

现场检查过程及结果：该电机出厂日期为2014年1月。第一步、用手转动电机转子，转动灵活，无卡滞现象，证明轴承良好，未扫膛；第二步、打开电机接线盒盖，闻到强烈绝缘烧焦的气味，用兆欧表测量对地和相间，绝缘电阻均为OMΩ，判断绝缘全部失效；第三步、打开电机端盖，线圈整体烧焦，颜色发黑、属于典型的过热故障，服务人员查看现场，电机安装在皮带输送机下方位置，电机表面散热筋内落满渣土和石子，堵塞了冷却风道，造成电机散热不良，其次，输送机工作时因为石子输送量变化较大，造成电流时高时低，频繁过载使用，综合以上情况分析，电机是频繁过载产生发热，冷却风道堵塞又难以散热，最终造成电机烧毁。

案例解析：线圈整体发黑是典型的过热烧故障，属于现场环境和使用工况不良造成，使用时要注意：及时清理电机表面覆盖物，或在电机上方做防护罩，避免沙土堵塞通风道，运行时控制好输送量，防止过载；在使用现场，以下因素也容易造成电机过热故障：1、频繁起动；2、设备卡死产生堵转；3、现场环境温度超过40℃或海拔超过1000m；4、空间太小，散热不良；5、电压过高或过低。